職工論壇引言
為深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)第二次黨代會(huì)精神，按照集團(tuán)和公司第二次黨代會(huì)宣貫方案，公司開展了“職工論壇——我為集團(tuán)發(fā)展獻(xiàn)良策”征稿工作，公司廣大黨員干部職工踴躍參加，講述在學(xué)習(xí)報(bào)告過程中的心得體會(huì)感悟，分享自己參與集團(tuán)改革發(fā)展的親身經(jīng)歷和小故事，為集團(tuán)改革發(fā)展建言獻(xiàn)策。
即日起，公司微信公眾號(hào)將開設(shè)“職工論壇——我為集團(tuán)發(fā)展獻(xiàn)良策”優(yōu)秀稿件展示專欄，供公司廣大黨員干部職工交流學(xué)習(xí)。
今日，展播銅山湖服務(wù)區(qū)馮夢(mèng)君同志的稿件。
高速旅途新體驗(yàn) 打造“旅游目的地”
銅山湖服務(wù)區(qū) 馮夢(mèng)君
高速服務(wù)區(qū)作為高速公路的配套設(shè)施，是高速公路服務(wù)過往司乘的重要“窗口”。隨著社會(huì)發(fā)展，公眾對(duì)出行服務(wù)提出了更高的需求，服務(wù)區(qū)的功能不再局限于以往定位“加油、休息、吃飯”的“歇腳地”。高速服務(wù)區(qū)每天通行的都有來自全國各地的司乘朋友，讓司乘朋友不下高速就能了解河南的特色文化、旅游資源、特色小吃、土特產(chǎn)等。高速服務(wù)區(qū)通過拓展功能，深挖當(dāng)?shù)靥厣Y源，打造特色服務(wù)區(qū)，將服務(wù)區(qū)打造成司乘“旅游目的地”。
一、深挖當(dāng)?shù)靥厣幕?/span>
不同地區(qū)的服務(wù)區(qū)應(yīng)借助當(dāng)?shù)氐臍v史文化、民俗風(fēng)情、紅色文化等元素，打造特色服務(wù)區(qū)。讓過往司乘了解河南的歷史文化，名人古跡等，在服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)置展覽館、文化藝術(shù)品展示區(qū)、主題餐廳等，充分展示當(dāng)?shù)氐奈幕滋N(yùn)，讓服務(wù)區(qū)成為展示當(dāng)?shù)匚幕拇翱?。讓過往司乘足在服務(wù)區(qū)內(nèi)就可以體驗(yàn)到厚重河南的文化底蘊(yùn)。節(jié)假日期間舉行相應(yīng)的活動(dòng)，吸引更多游客前來體驗(yàn)，增強(qiáng)服務(wù)區(qū)的文化氛圍。通過不斷豐富服務(wù)區(qū)的文旅服務(wù)內(nèi)容，借助當(dāng)?shù)靥厣幕?，?shí)現(xiàn)人流、消費(fèi)的雙吸引。
二、加強(qiáng)服務(wù)區(qū)與旅游景點(diǎn)聯(lián)動(dòng)
服務(wù)區(qū)借助周邊旅游資源，與旅游景點(diǎn)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)共贏，可在服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)置景區(qū)票務(wù)中心，提供購票、景點(diǎn)咨詢、路線推薦等服務(wù)，與當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)聯(lián)合推出購票優(yōu)惠政策，讓司乘朋友不下高速就可購買到優(yōu)惠的景區(qū)門票。節(jié)假日或旅游旺季服務(wù)區(qū)與周邊旅游景點(diǎn)合作舉辦旅游主題活動(dòng)，增加司乘在服務(wù)區(qū)停留時(shí)間，同時(shí)提高服務(wù)區(qū)經(jīng)濟(jì)效益。為過往司乘提供全方位暖心服務(wù)，增強(qiáng)司乘的獲得感和幸福感，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
三、打造生態(tài)休閑服務(wù)區(qū)
為更好的滿足公眾日趨多樣化、品質(zhì)化的服務(wù)需求，不斷提升服務(wù)區(qū)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)區(qū)可結(jié)合自身特點(diǎn)建設(shè)生態(tài)休閑類服務(wù)區(qū)。在服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)立自駕營地（房車營地、帳篷屋、自助做餐區(qū)），為自駕旅行人員提供露營、休息等場所；在服務(wù)區(qū)內(nèi)建設(shè)網(wǎng)紅元素，吸引顧客在服務(wù)區(qū)內(nèi)拍照打卡等。
四、進(jìn)一步完善服務(wù)功能，提升司乘人員出行體驗(yàn)
從服務(wù)區(qū)的使用者和服務(wù)對(duì)象需求角度出發(fā)，不斷完善服務(wù)功能，升級(jí)服務(wù)設(shè)施，嘗試在服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)立運(yùn)動(dòng)中心、親子中心、便民應(yīng)急等服務(wù)功能，更好滿足司乘人員從基礎(chǔ)性需求向多樣化、精細(xì)化、個(gè)性化需求轉(zhuǎn)變。
作為服務(wù)群眾的重要“窗口”，每個(gè)服務(wù)區(qū)都猶如一座城市的名片。特色化服務(wù)區(qū)建設(shè)，不僅可以推動(dòng)了服務(wù)區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)，滿足社會(huì)公眾日益提高的出行需求，同時(shí)促進(jìn)了路域經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展。